Consultoria Expressa é o novo serviço lançado pela ABC71

Por: ABC71 Soluções em Informática S.A.  14/03/2012
Palavras-chave: Software, Soluções, desenvolvimento de sistemas

Com o objetivo de agilizar o atendimento ao cliente sem comprometer a eficiência e a qualidade do serviço de suporte, a acaba de lançar a Consultoria Expressa. O novo serviço - como o próprio nome sugere - objetiva prestar rápido atendimento a ocorrências comuns a vários clientes usuários do .

Segundo Silvana Sousa, a Consultoria Expressa está apta para atender agendas pontuais por meio da ferramenta WEBEX, uma tecnologia baseada em videoconferência que permite ao cliente ser atendido de qualquer lugar, no momento mais apropriado. "A Consultoria Expressa é uma maneira prática e econômica de atender a implantação de uma nova funcionalidade, evitando o deslocamento da equipe de consultores, o que permite reduzir custos", diz Silvana.

A Consultoria Expressa nasceu da necessidade de agilizar o atendimento, observa Cristian Guilhen, coordenador de projetos a distância. "Tendo em vista as chamadas pontuais feitas pela nossa base de clientes, a implantação da nova funcionalidade, alterações e ajustes de parâmetros anteriormente configurados - sem a necessidade de se deslocar fisicamente até a empresa - foi determinante para a criação desse novo serviço", comenta Silvana Sousa.

A sugestão foi levada à diretora de serviços da ABC71, Miriam Negreiro, que fez o levantamento das funcionalidades a serem atendidas -de forma remota e pontual- com o objetivo de agilizar o atendimento ao cliente. Nascia assim, a Consultoria Expressa sob a responsabilidade de Silvana Sousa.

Seguem abaixo alguns exemplos de atendimentos que podem ser feitos por meio da Consultoria Expressa:

· Aprovação de requisições de compra utilizando a configuração do esquema de aprovação;
· Geração de pedidos de compra por meio da janela do comprador;
· Assinatura eletrônica para aprovação de pedidos de compras;
· Valores para liberação de pedidos;
· Gastos com pedidos de compra;
· Exportação de RPS - Portaria SF 76;
· Exportação de Nota Fiscal Paulista (CAT 102);
· Configuração/geração de Manad;
· Apuração de substituição tributária;
· Processos fiscais (GIA/Sintegra/In 86);
· Pagamento automatizado;
· Conta corrente de comissões – Contas a Pagar;
· Numerários com CP;
· Cobrança escritural padrão ou configurada;
· Instalação/Configuração de boletos de cobrança;
· Cobrança Serasa;
· Encerramento e reativação de exercício;
· Replicação de dados por meio de uma empresa/filial para outra;
· Replicação de cadastros contábeis para empresa/filiais novas

Os usuários do ERP Omega interessados em adquirir essa nova modalidade de serviço da ABC71 devem entrar em contato pelo email: ou pelo telefone (11) 2179-3154.

Palavras-chave: comercial, Contas a receber, Controle De Estoque, Corporativos, desenvolvimento de sistemas, Gestão Da Qualidade, Gestão Empresarial, Manufatura, Nota Fiscal, Nota Fiscal Eletrônica, Sistema De Gestão, Sistema De Gestão Da Qualidade, Sistema Erp, Sistema Financeiro, Sistema Integrado, Sistemas De Gestão, sistemas ERP, Software, Software Empresarial, Software Erp, Soluções

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