CURSO SECRETÁRIAS NO SÉCULO XXI - CAMPINAS/SP

Por: R&R TREINAMENTOS E CONSULTORIA LTDA  08/02/2012
Palavras-chave: SECRETÁRIAS CURSO

 CONTEÚDO PROGRAMÁTICO: 
Histórico da profissão, tica e sigilo profissional,Organização do local de trabalho, A recepção é o cartão de visita da empresa; Clientes internos e externos,  Atendimento telefônico (erros e acertos), Agenda e follow up,Tipos de correspondências (ofício, ata, CI, circular, minuta, resolução normativa, etc..) Arquivo, Reuniões, Organização de viagens nacionais e internacionais, ·       Motivação e trabalho em equipe, Assertividade, e inteligência emocional, Pessoa física e jurídica, Organograma, e fluxograma,   Tendências atuais da administração, Terceirização e quarteirização, ·Marketing, marketing pessoal e etiqueta empresarial,Novas tendências da profissional da secretaria/ recepção Funções administrativas, Criatividade, Gerenciamento de tempo,
O computador como aliado da secretária

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