Gerenciador de Call Center

Gerenciador de Call Center de Destell

Por: Destell  10/10/2011
Palavras-chave: Telefonia, Telecomunicações, Gravador De Chamadas

Gerenciador total de Call Center com funções de: - Discador Preditivo; - URA Receptiva; - Gravação de chamadas; - Voicemail; - Geração de campanhas; - Gerenciamento de scripts de atendimento; - Gerenciamento de formulários de cadastro; - Integração entre o banco de dados do sistema e do cliente.

Palavras-chave: Gerenciador para Call Center, Gravador De Chamadas, Soluções para Telecomunicações, Telecomunicações, Telefonia,

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- Operadora: Tem acesso total ao sistema, cadastramento de rotas, terminações, revendas, agentes, cabines telefonicas, clientes, tarifas de custo e venda. - Revenda: Tem acesso a cadastramento de agentes, cabines telefonicas e clientes e tarifas de venda. - Cabines Telefônicas: Cadastra tarifas de venda e Voipfones. - Agente: Pode cadastrar clientes ou editar, porém tem limitações que podem ser definidas pela Revenda; - Clientes: Tem acesso a área de extrato, envio de SMS e compra de crédito