Sistema CRM

Sistema CRM de ToolSystems Sistemas e Tecnologia

Por: ToolSystems Sistemas e Tecnologia  04/05/2012
Palavras-chave: loja Virtual, criacao de sites, Agência Web

Sistema CRM ToolSystems - Software Online de Gestão e Relacionamento com o Cliente

O sistema CRM tem em sua estrutura de aplicação, recursos integrados para uso no Departamento Comercial de sua empresa, permitindo lidar e fortalecer o relacionamento com seus clientes através dos múltiplos canais de interação para que sua equipe possa manter o foco em estratégias de crescimento e novos negócios.

Registre todas suas oportunidades

Permite o cadastro rápido de novas oportunidades durante um atendimento telefônico. Nesta opção o consultor irá registrar o nome da empresa, pessoa de contato, cargo, telefone, ramal, e-mail, CEP (busca o endereço automaticamente com o CEP preenchido) e a descrição da necessidade do cliente.

Monitore as Ações de Atendimento

O módulo de oportunidades permite total controle sobre todas as negociações de vendas, sendo o coração de seu departamento comercial. Monitore cada ação efetuada durante a venda, saiba com que Status a negociação encerrou, quem são seus concorrentes e gerencie os documentos da negociação.

Geração e Controle de Propostas

Permite a sua equipe comercial a autonomia para gerar uma proposta comercial a partir dos módulos (itens), produtos ou serviços cadastrados no CRM. A proposta será gerada dentro dos padrões comerciais da empresa, respeitando a tipografia, regras comerciais como parcelamentos e aplicação de descontos.

Repasse de Oportunidades

Esta funcionalidade permite que um consultor possa repassar uma oportunidade a outro consultor. Uma vez que o repasse é feito, todas as informações e interações do cliente referente a esta oportunidade serão apresentadas somente ao novo consultor.

Registro de Interações

Quando uma proposta é gerada, podem ocorrer diversas reuniões, telefonemas, emails para alinhamento ou entendimento de informações da proposta, estas informações podem ser registras no CRM para que o administrador tenha o histórico completo de todas as informações trocadas entre o consultor e o cliente durante a fase de negociações.

Recursos do Sistema CRM

  • Gestão de Oportunidades
  • Agenda de Contatos
  • Gestão de Acompanhamentos
  • Gestão de Clientes
  • Gestão de Propostas
  • GED - Gestão Eletrônica de Documentos
  • Gestão de Produtos e Serviços
  • Gestão de Contratos
  • Agenda de Compromissos
  • Relatórios Gerenciais
  • Configurador do Sistema

Palavras-chave: Agência Web, Construção De Home Page, criacao de sites, Crm, hospedagem de site, loja Virtual, lojas virtuais, Sistemas, ToolSystems

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