Hankdeeper - Previsã de abandono (churn)

Hankdeeper - Previsã de abandono (churn) de Viewer IT

Por: Viewer IT  08/06/2010
Palavras-chave: Marketing, ferramentas, Crm

O mercado consumidor está cada vez mais instável, apresentando altas taxas de troca de fornecedores de produtos ou serviços. A fidelização dos clientes é um desafio cada vez mais constante. Manter os clientes mais rentáveis ao menor custo possível é essencial para a empresa manter-se competitiva no mercado.

Através de uma análise inteligente, o Handkeeper é uma ferramenta poderosa para previsão de abandono (churn) e retenção de clientes. Com base nos dados de sua empresa, o Handkeeper gera uma previsão ordenada de risco de cancelamento.

A partir das análises geradas, podem ser traçadas metas e planos de ação para evitar o cancelamento e a perda de clientes. O direcionamento do atendimento e relacionamento com os clientes apresenta um custo muito baixo em relação a perda, aumentando o nível de satisfação dos clientes e diminuindo a probabilidade de abandono.

Vantagens:    
* Retenção de clientes    
* Previsão de abandono (churn)    
* Segmentação inteligente e de fácil aplicação    
* Sem necessidade de treinamento de pessoal ou mesmo software adicional

Palavras-chave: Análise de Risco, Crm, Ferramenta, ferramentas, Gestão De Clientes, Marketing, Marketing de Relacionamento, Visão Comercial