Modelagem de Processos

Por: Documentar Tecnologia e Informação  21/01/2010
Palavras-chave: Gestão De Processos, Modelagem De Processos

 

Como auxiliamos na Modelagem de Processos:

Através do levantamento e representação desses processos por meio de fluxos e da descrição dos procedimentos e recursos informacionais associados. O registro dos processos organizacionais torna possível uma análise mais precisa da operação de uma empresa para definição de melhorias, identificação de riscos e medidas de controle e dimensionamento de recursos. A modelagem de processos também é base para a implantação de soluções como sistemas ERP, BI, BPM, Inteligência Competitiva, Gestão de RI, além de ser exigida por várias regulamentações tais como ISO 9000, PNQ – Prêmio Nacional de Qualidade, Resolução 2554 do Banco Central, Basiléia II e Lei Sarbanes-Oxley.

Quando é necessária a modelagem de processos?

  • Para explicitação e registro do modelo de operação da instituição. (Atividades que suportam o negócio);
  • Na melhoria dos procedimentos e rotina operacional;
  • Para sistematização dos processos (automatização);
  • No atendimento às regulamentações (Compliance, Sox, MAKE – Most Admired Knowledge Enterprise - e outras);
  • Para suporte nas implantações de softwares.

O que fazemos?

  • Mapeamento dos Processos Atuais;
  • Plano de Melhorias de processos;
  • Redesenho de Processos;
  • Automatização da gestão de processo – BPMS;
  • Matrizes de Risco e Controle;
  • Indicadores de Desempenho de Processos;
  • Diretrizes para Manutenção de Processos;
  • Manual de Procedimentos Operacionais;
  • Implantação de novos processos;
  • Outsourcing para Manutenção de Processos.

Palavras-chave: Gestão De Processos, Modelagem De Processos

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