SECRETARIADO – Eficiência na Administração Pública

Por: Prime Treinamentos e Cursos LTDA  02/02/2011
Palavras-chave: curso, Incompany

LOCAL: Auditório / Brasília/DF

HORÁRIO: 08:30 às 17:30

CARGA HORÁRIA: 16 horas

CARGA HORÁRIA: R$ 1.380,00 (mil e trezentos e oitenta reais)


INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES:

O empenho via fax deve ser enviado para o nº: (61) 3878-5305, ou por email: 

A inscrição do participante será confirmada somente após o recebimento da nota de empenho ou comprovante de despósito bancário.

O cancelamento pode ser realizado no prazo máximo de até 03 (três) dias antes da realização do evento. Vencido o prazo, somente poderá ser feita a substituição do participante ou crédito no valor da inscrição.

A Prime Treinamentos reserva-se no direito de alterar local, data horário ou adiar o curso, havendo insuficiência de inscrições.


DADOS BANCÁRIOS:

070 - BRB - Banco Regional de Brasília
Agência: 100-7
C/C: 023510-3


INSTRUTOR:

DALVA MARIA SOUZA MOURA -Graduada em Serviço Social; Pós-Graduada em Psicologia; Especialista em Gestão e Marketing; Especialista em Administração Legislativa; Mestre em Ciência Política. A Professora Dalva é Consultora em Etiqueta Social e Profissional.

 

OBJETIVO

Sensibilizar e desenvolver técnicas, habilidades e comportamentos que facilitem o desempenho de apoio gerencial, parte do novo perfil  secretarial indicado  pelas modernas tendências.

 

PÚBLICO ALVO

Profissionais já exercendo funções de secretariado ou assessoria, interessados no aprimoramento de sua qualificação e eficácia, em busca de melhoria de sua produtividade.

 

INCLUSO: Almoço, Coffee Break, pasta com material didático impresso, caneta, bloco para anotações, recursos multimídia para exposição do conteúdo, ambiente climatizado e estacionamento.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

 

1 – APRESENTAÇÃO

2 – BREVE HISTÓRICO

3 – DESEMPENHO PROFISSIONAL

4 – PERFIL DA PROFISSÃO DE SECRETARIADO

5 – ATRIBUIÇÕES DIÁRIAS DA (O) SECRETÁRIA (O)

5.1 – CORRESPONDÊNCIAS

5.2 – AGENDA /CALENDÁRIO

5.3 – ATENDIMENTO AO CLIENTE

5.4 – ORGANIZAÇÃO DE REUNIÕES

5.5 – ORGANIZAÇÃO DE VIAGENS

5.5.1 Viagens nacionais

5.5.2 Viagens internacionais

5.5.3 Você sabe se preparar para uma viagem de negócios?

6 – NOÇÕES DE PROTOCOLO E TÉCNICAS DE ARQUIVAMENTO

7 – A (O) SECRETÁRIA (O) E A EMPRESA/INSTITUIÇÃO

8 – COMUNICAÇÃO EFICAZ

8.1 Fluência em Português

9 – ÉTICA

9.1 Redação Oficial Básica – Modelos Diversos

10 – NOÇÕES DE QUALIDADE TOTAL – PROGRAMA “5S”

11 – ETIQUETA NO TRABALHO

12 – ANEXOS

Leis de Regulamentação da Profissão
O sindicato
Código de Ética
Código de Ética do Servidor Público

Palavras-chave: curso, Incompany

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