Sobre Conquist
Conquist é uma empresa renomada de treinamento, consultoria e pesquisa. Os treinamentos são nas áreas de liderança, vendas, negociação, comunicação, relacionamento, atendimento, marketing, negócios, gestão de pessoas, gestão do desempenho, indicadores, produtividade, telemarketing, gestão de projetos, formação de equipes, endomarketing, marketing interno, comunicação integrada, foco no cliente, vendas consultivas, de impacto, gerenciamento de lojas, prevenção de conflitos, assertividade, treinamento comportamental, treinamentos comportamentais, treinamentos técnicos, coaching, treinamento de produtos, criação de conteúdo, palestras, treinamentos à distância, e-learn, e-learning, cursos abertos, conferências, palestrantes, instrutores, treinadores. As modalidades de pesquisas são de satisfação de clientes, pesquisa de opinião, pesquisas quantitativas, pesquisas qualitativas, cliente surpresa, monitoria de qualidade de atendimento, pesquisa de clima, comunicação, comportamento do consumidor. As consultorias são em marketing, vendas, atendimento a clientes, negociação, call center, contact center, centrais de atendimento, SAC, telemarketing, ouvidoria, lojas, web, agências, CRM, marketing de relacionamento, serviços, processos, indicadores, qualidade total, certificação ISO 9000, auditoria de qualidade, procedimentos operacionais, qualidade total, diagnóstico, recursos humanos, mapeamento de competências, estrutura organizacional, modelo de gestão, recursos humanos, produtividade, ambiência, marketing estratégico, segmentação de mercado,potencial de mercado, valor do cliente, NR17, Probare, norma de maturidade de processos, código de ética, sistemas de atendimento, intranet.Fundada por Roberto Madruga que possui 20 anos de experiência como executivo, consultor e professor. A conquist atua no Rio de Janeiro, São Paulo, Brasília, Belo Horizonte, Belém, Porto Alegre, Curitiba, Vitória, Florianópolis, Salvador, Recife, Goiânia e em todo Brasil